Vzdálená podpora pomocí modulu TeamVieweru

Pro služby formou vzdáleného přístupu k uživatelům Kaskády je k dispozici kromě RDP - Remote Desktop Protokol ( + OpenVPN ) nová technická možnost a to TeamViewer.
Zakoupili jsme licenci k vyšší verzi systému TeamViewer, rozšiřujeme tím možnosti a umožňujeme uživatelům pohodlnější navázání spojení za účelem vzdáleného přístupu.

Vzhledem k tomu, že TeamViewer umožňuje vlastníkům licence šířit modul QuickSupport jako součást vlastního sw systému, využili jsme tuto možnost a od verze 16.02 je technologie pro vzdálený přístup součástí standardní distribuce Kaskády. Pro navázání spojení není při použití této technologie nutná téměř žádná konfigurace, kromě potřebné verze Kaskády není nutno nic instalovat. Stačí ve Windows spustit aplikaci v Start / Programy / Kaskáda / Povolení vzdáleného přístupu.